OfflinAI Support Desk Lite

เกี่ยวกับแอป

Support Desk Lite เหมาะสำหรับธุรกิจคนเดียวที่ตอบคำถามลูกค้าจากที่อยู่ฝ่ายสนับสนุนเดียว แอปจะอ่านกล่องจดหมายนั้นเป็นรายการบทสนทนา ร่างคำตอบสำหรับข้อความใหม่แต่ละข้อความจากบทความคำตอบของคุณเอง แล้วปล่อยให้คุณอ่าน แก้ไข และส่ง

ทุกประโยคในร่างผูกกับบทความที่เป็นที่มา และบรรทัดที่สนับสนุนประโยคนั้นจะแสดงใต้โปรแกรมแก้ไข ประโยคที่บทความไม่สนับสนุนจะถูกตัดออก เมื่อบทความของคุณไม่ครอบคลุมคำถาม ร่างจะถามคำถามเพื่อขอความชัดเจนจากลูกค้าแทน และบอกให้คุณทราบ

บทสนทนาเรียงจากใหม่สุดหรือเร่งด่วนที่สุดก่อน และกรองเป็น ใหม่ รอ เสร็จแล้ว หรือ ทั้งหมด คำตอบจากลูกค้าจะเปิดบทสนทนาที่รอหรือเสร็จแล้วขึ้นมาใหม่ ภาษาและความเร่งด่วนจะอ่านจากแต่ละข้อความ และหัวข้อ เช่น การเรียกเก็บเงิน การคืนเงิน การจัดส่ง หรือการคืนสินค้า จะถูกเพิ่มหลังการตรวจสอบแต่ละครั้ง

คำตอบจะไม่มีวันถูกส่งโดยไม่มีคุณ ส่งได้ในขั้นเดียว เลือกว่าบทสนทนาจะรอหรือเสร็จแล้ว และจะเก็บคำตอบเป็นบทความคำตอบใหม่ก็ได้ เพื่อให้ร่างครั้งต่อไปดีขึ้น คำตอบจะส่งจากกล่องจดหมายที่ลูกค้าเขียนมา โดยต่อเป็นเธรดใต้ข้อความของลูกค้า

เขียนและแก้ไขบทความคำตอบเป็น Markdown นำเข้าไฟล์ Markdown หรือข้อความ หรือนำเข้าหน้าเว็บที่คุณระบุ ใช้ ถามบทความของคุณ เพื่อดูว่าร่างจะเขียนว่าอย่างไร

แอปเชื่อมต่อกับกล่องจดหมายหนึ่งกล่องผ่าน IMAP และ SMTP ด้วยรหัสผ่านหรือรหัสผ่านสำหรับแอป ร่างและป้ายหัวข้อใช้ OfflinAI Server ที่ทำงานบนพีซีของคุณเอง หากไม่มี บทความที่ใกล้เคียงที่สุดจะแสดงให้คุณใช้ตอบ อีเมล บทสนทนา และบทความของคุณถูกเข้ารหัสบนพีซีของคุณ อีเมลวิ่งระหว่างเมลเซิร์ฟเวอร์ของคุณเองกับพีซีของคุณเท่านั้น ไม่มีสิ่งใดถูกส่งไปยัง OfflinAI ไม่ต้องมีบัญชี และไม่มีการเก็บข้อมูลใด ๆ